Pedidos, devoluciones y taras.
- karamelmodas
- 21 sept 2023
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Actualizado: 18 mar
Los pedidos tarda normalmente entre 3 y 5 días hábiles.
Lo mandamos por MRWcertificado.
Se aceptan cambios en un plazo máximo de 15 días EXCEPTO TRAJES Y MANTONES EL PLAZO EN ESE CASO SERÁ DE 5 DÍAS HÁBILE, siempre y cuando la prenda este en perfectas condiciones, con su etiqueta y presentando su correspondiente ticket de compra y no sea parte de la colección de fiesta.
Para hacer devoluciones solo tendréis que ir a la oficina de correos o MRW más cercana al domicilio y entregar el pedido con los datos correspondientes (Nombre:Karamel, dirección:C/Arroyo 113, código postal:41008y número de tlf 633709852).
Se cambiara por otra cosa en el momento en que recibamos el paquete o por un vale sin caducidad. (No válido en períodos de liquidación)
En caso de defecto o tara del producto: Si la tara viene directamente del producto salido de tienda sin haberse usado anteriormente dispondran de un plazo de 48h para notificarlo y se reembolsara completamente el dinero.
En caso de que el producto ya haya sido usado dispondra de 20 dias para reclamaciones de rotura, desperfectos.. y se le facilitara un vale con el valor del producto.
En caso de que hayan pasado más de 20 dias desde que recibió el producto no nos hacemos responsables tras el uso que se haya hecho de el.
He comprado varias veces en Karamel y súper buen trato. Además las prendas tienen muy buena calidad, sin duda alguna lo recomiendo. Desde que hice mi primera compra no pude evitar el repetir !